Ejemplos de encuestas por muestreo en investigación de mercados

Mucha gente, familiarizada con las encuestas de opinión por muestreo realizadas sobre temas sociales y políticos, se pregunta de qué manera se puede utilizar una encuesta para la investigación de los mercados, en sus diversas variantes.
Esta idea, tal vez, se basa en la creencia errónea de que el marketing o la investigación de mercado poseen un alto poder o capacidad de crear demanda, intervenir sobre canales y customizar productos y servicios según objetivos, pero esto no es así.
Los ejemplos de uso de encuestas por muestreo en investigación de mercado constituyen un campo amplio con numerosas aplicaciones. Entre las más  exitosas y conocidas de estas, encontramos:

* Desarrollo de nuevos productos o servicios
* Mejoramiento de productos o servicios ya existentes
* Modernización de envaces y empaques
* Análisis comparativo de marcas
* Análisis comparativo de productos
* Análisis de canales de distribución
* Estudio de tendencias de consumo
*  Estudio de estructura de decisión de consumidores y usuarios
* Análisis de actividad de venta
* Estudio de clientes
* Estudio de los canales de venta y distribución
* Estudios de posicionamiento de marca
* Estudio de satisfacción de consumidores
* Estudio de valores, representaciones sociales y metas de los consumidores-clientes
*Análisis de discurso de marketing, branding y textos publicitarios
* Estudios mediante encuestas de paneles de consumidores.

Muestra al azar simple: características, ventajas y desventajas

La opción de hacer una encuesta mediante un diseño muestral con la modalidad "al azar simple" presenta algunas ventajas y desventajas que detallamos.

Antes, sin embargo, recordaremos que en una encuesta realizarda con un diseño de muestra al azar simple cada elemento de la población -cada individuo que será un caso de persona encuestada- posee la misma probabilidad de ser seleccionado -equiprobabilidad-.
El método más simple para definir o dirimir quienes serán los encuestados consiste, cuando el universo es manejable, en hacer un listado completo de todos los miembros de esa población y numerar a cada individuo.
De este modo, mediante una tabla de números al azar o mediante procedimientos aleatorios informáticos se podrá con facilidad seleccionar una muestra al azar simple con un criterio de equiprobabilidad en la selección que permite la generalización de los valores muestrales hacia los estadísticos.

Ventajas de encuestas realizadas con muestreo al azar simple

Entre las ventajas de una muestra al azar puro se encuentran, como señala la teoría frecuencial y objetivista de las probabilidades, la posibilidad de generalización y justificada de los valores muestrales hacia la población.
El requisito de representatividad se encuentra garantizado, en principio, al definir una probabilidad inicial de ser encuestado igual para cada individuo.
Otra ventaja de una encuesta con selección de casos al azar puro es que este método hace fácil y confiable el cálculo y la posterior comparación de la media muestral con la media del universo.
Pensando en la confiabilidad de los resultados, es el mejor método en principio.

Desventajas de las encuestas realizadas mediante una muestra al azar puro

Entre las desventajas de hacer una muestra por azar puro se encuentran principalmente que son caras, son encuestas que, estrictamente llevadas a cabo, resultan costosas económicamente. Las dificultades se transforman en mayores actividades, y ello demanda más recursos de todo tipo.

Otra desventaja de las encuestas de opinión realizadas mediante una muestra de simple azar es que demandan mucho tiempo de ejecución. Muchas veces esto impide saber de antemano cuando se obtendrán todos los datos y suele prolongar más de lo aceptable y de lo deseable la investigación.
Cuando la población se encuentra muy dispersa geográficamente es conveniente utilizar otros métodos.

El muestreo al azar simple hace que a veces la encuesta no permita conocer las características de grupos definidos, que quedan diluidos en los datos generales.

Las encuestas por muestreo

Las encuestas de opinión por muestreo accidental son una forma de investigar mediante encuestas donde no hay representatividad de la cantidad de casos seleccionados.

Los muestreos accidentales se caracterizan porque se selecciona sin método a la persona que se va a encuestar, se eligen los casos que se tienen más a mano.

Ejemplos de encuestas por muestreo accidental son las que hacen los periodistas de radio y televisión.

En estas encuestas no se pueden aplicar criteros de inferencia desde la muestra hacia la población y nunca se puede saber cuán confiable es la muestra que se ha seleccionado.

Como forma de investigación y de conocer la opinión pública es poco confiable.

Siempre que se busca conocer la opinión de esta manera se corre un doble riesgo de contar con una muestra sesgada.

En primer lugar, como la muestra es ocasional, puede que no sea para nada representativa, e incluso que personas interesadas busquen ser encuestadas.

En ese caso, el sesgo de la muestra aumenta.

Pero en segundo lugar, si la encuesta se planifica o ejecuta desde un medio de comunicación o institución que posee un perfil claro, o intereses definidos, quienes acepten ser encuestados por ese medio serán personas ideológicamente afines.

Un ejemplo de esto son las encuestas de los periódicos por internet, en las que votan quienes son lectores, un universo claramente no representativo.